IDA es una empresa de servicios, calificada como Centro Especial de Empleo por la Junta de Andalucía, especializada en prestar servicios a empresas y comunidades de propietarios  cuya finalidad no es otra que la de realizar un trabajo productivo participando regularmente en las operaciones de mercado y cumpliendo con la obligación de que nuestra plantilla esté formada con más de un 70% de personas con discapacidad.

Con la inquietud de mejorar nuestro servicio a los clientes la Dirección de IDA  junto con todo su personal colaboran en mantener y mejorar su sistema de gestión integrado basado en las Normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004. Por este motivo establece, declara y asume los siguientes principios:

La calidad final del servicio ofrecido al cliente es el mejor resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de Prevención, Detección, Corrección y Mejora continua durante los procesos.

El cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios cualesquiera otros que les sean de aplicación así como aquellos que suscriba , las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes son los criterios para establecer el patrón de la calidad y de respeto al medio ambiente de nuestro servicio.

La disponibilidad de un equipo humano cualificado y con experiencia, y una tecnología moderna y constantemente actualizada que garantice tener la suficiente capacidad para realizar el trabajo solicitado.

La participación de todo el personal resulta imprescindible en la consecución de los objetivos de la Calidad y Medio Ambiente, que forman parte de los objetivos generales de la empresa.

El respeto al medioambiente y la prevención de la contaminación mediante:

–     Minimización de los impactos ambientales mediante el cumplimiento de objetivos ambientales

–     Formación y Concienciación del personal sobre los impactos y su posibilidad de reducción y prevención en la empresa

–     Transmisión de valores respetuosos del medioambiente a sus clientes

Queda constancia del compromiso de la Dirección de IDA con la mejora continua del Sistema Integrado, garantizando la evolución y mejora de las actividades, con el fin de alcanzar y revisar los objetivos  marcados y que los clientes reciban la mejor atención y servicio por nuestra parte.